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黑屏处理

11-15

亲爱的玩家:

  在体验4399神将三国的过程中,如果出现登录游戏黑屏,那么应该怎么样处理呢?我们的运营团队为您提供四种好办法,为您排忧解难:


方法一
  1、建议临时关闭杀毒软件(如360,诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙,金山防火墙等),然后重新登陆游戏。
  2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象,请将浏览器关闭,重新登陆游戏。
  3、如果依然无法正常登陆游戏,请尝试方法二。

方法二
  1、直接清除浏览器缓存,具体操作可参考该网址:
http://sjsg.4399.com/youxiziliao/xinshourumen/a222772.html
  2、也可以通过“命令提示符”强制删除缓存,具体是:点“开始”--“运行”,然后输入cmd--确认,在出来的窗口里输入del *.sol /s然后按回车,删除后关闭所有网页。del和*之间有空格,sol和/之间有空格哦。

方法三
 找到路径:C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects,(可以直接复制,输入到IE浏览器的地址栏哦),接着点击进去下一个文件夹,就会看到类似下图的显示。将这些文件夹内的所有文件夹删除即可:

 然后重新启动浏览器,进入游戏。

方法四
  1、卸载原flash程序,升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前,请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。
  2、请对您的电脑进行如下操作:“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10,卸载”。
或者可以使用360安全卫士中的“软件管家”中的“软件卸载”功能进行卸载。
  3、然后请您安装新的flash player10程序。
请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序:
   a、用于IE内核浏览器(如IE、360浏览器、遨游浏览器)的flash程序:
点击下载
   b、用于非IE内核浏览器(如FireFox,Opera,谷歌浏览器)的flash程序:
点击下载
  4、安装或更新flash player10后,重新登陆游戏

如果以上方法还不能解决,请联系在线客服了解详细情况哦!
4399神将三国祝您游戏愉快!

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